Informationen
Hier finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen zu unseren Produkten und Dienstleistungen. Sollten Sie weitere Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir helfen Ihnen gerne weiter!
Häufig gestellte Fragen und AGB
Wir haben die am häufigsten gestellten Fragen unserer Kunden zusammengestellt, um Ihnen schnell und einfach die benötigten Informationen zu liefern. Finden Sie Antworten zu Personalisierung, Versand, Bezahlung und vielem mehr.
Welche Möglichkeiten zur Personalisierung gibt es?
Wir bieten vielfältige Möglichkeiten zur Personalisierung unserer Karten und Anhänger. Besuchen Sie unsere Seite Personalisierung, um mehr über die verfügbaren Optionen zu erfahren.
Bekomme ich vorab einen Korrekturabzug?
Ja, bei personalisierten Produkten erhalten Sie vorab einen Korrekturabzug zur Ansicht und Freigabe. So können Sie sicher sein, dass das Endprodukt Ihren Vorstellungen entspricht.
Kein Produkt geht in den Druck bevor der Kunde 100 Prozent zufrieden ist.
Wie lange dauert der Versand?
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 5 Werktage nach Zahlungseingang. Bei Produkten, welche extra bestellt und personalisiert werden, ist die Lieferzeit individuell und wird dem Kunden separat mitgeteilt.
Mit welchem Versanddienstleister versenden Sie?
Wir versenden unsere Produkte mit DHL, um eine zuverlässige und schnelle Lieferung zu gewährleisten.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Versandkosten werden im Bestellprozess transparent angezeigt. Ab einem Bestellwert von 50 € ist der Versand kostenfrei.
Welche Zahlungsarten werden akzeptiert?
Wir akzeptieren Zahlungen per PayPal und Rechnung.
Kann ich personalisierte Produkte zurückgeben?
Personalisierte Produkte sind vom Widerrufsrecht ausgeschlossen, da diese individuell für Sie angefertigt werden. Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Kunden maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten sind.
Welche Tipps gibt es für die Personalisierung?
Überlegen Sie sich gut, was dem Beschenkten gefällt. Bei Einladungen sollten Sie alles, was Ihnen wichtig ist, klar und deutlich angeben. Je klarer Ihre Wünsche, desto besser können wir diese umsetzen.
Gut informiert
Haben Sie noch Fragen? Kontaktieren Sie uns! Wir helfen Ihnen gerne weiter und beantworten alle Ihre Fragen rund um unsere Produkte und Personalisierungsoptionen.